“我来银行就是想打个对帐单，没想到还能把完税证明、营业执照都办了，而且在智能柜员机上就能办，不用排队等，太方便了！”东莞市某企业财务朱小姐介绍，她们公司是做企业管理咨询服务的，每个月都要分别打印完税证明和银行对账单，现在只要进银行“一家门”就可以办好账务和工商税务业务“两家事”，大大节省了企业人力物力和时间成本。
2020年4月28日，中国工商银行东莞分行与国家税务总局东莞市税务局在东莞分行签署《“银税互联”自助办税暨工行驿站合作共建协议》，双方领导共同为“银税互联”自助办税暨工行驿站共建便民服务点揭牌，这标志着东莞工行辖内首批超百家网点正式上线自助办税服务功能，全面覆盖东莞市33个镇街101个网点。
率先开展“银税互动”
为优化税收营商环境，东莞市税务局率先推出银税互动普惠金融服务，实现了“以税定信、税银互通、以信换贷”，金融“输血”效应不断强化。银税互联自助办税是税务部门与金融机构在银税互动、“银政通”一体机等跨部门合作基础上又一创新力作，是一种“网格化”“互嵌式”的税银协同服务新模式，推动了政务信息与金融信息的互联互通，进一步优化了大湾区营商环境。
“银税互联实现了群众就近办税，让广大纳税人、缴费人办事更便利、更轻松，着力打造便利化、智控化、协同化的纳税服务，推进税收营商环境再上新台阶。”国家税务总局东莞市税务局党委委员、副局长欧英说。
东莞工行相关负责人介绍，“银税互联”自助办税功能是工行智慧银行生态系统ECOS建设成果之一，其上线后，个人和企事业单位在该行指定网点的智能柜员机上即可轻松免费办理近30项税务业务，涵盖个人所得税完税证明、个人及单位社保费完税证明、契税完税证明、车船税测算、打印个税纳税记录等高频、常用税务业务。纳税人只需带上身份证，即可享受“免填单、无纸化、一站式”办税体验，最快2分钟可办妥，真正实现少跑路、多办事。
深化银政互动合作
近年来，东莞工行创新普惠金融服务模式——“税易通”，以税务系统中的企业核心经营数据——税务数据为基础，对企业进行自动评级、自动授信，企业无需抵押担保，即可循环使用授信额度，且还款灵活，利率优惠，为纳税信用较好且需融资的中小微企业送上了金融“及时雨”。
后续该行还将以工总行ECOS建设为契机，大力推进银行智能化运营，构建线上线下一体化客户服务模式；进一步与税务局共建税务知识公益宣传驿站，将税收公益服务推广至辖内100多家“工行驿站”便民服务网点，向公众提供公益性税务普及和咨询服务。
“下阶段，东莞工行将继续加强与东莞税务部门的合作联动，投产更多自助办税服务功能到银行智能设备，惠及更多纳税人。同时我行还将持续深化银政合作，在新场景搭建拓展、流程优化改造、服务体验提升、融资产品创新等方面持续出实招、办实事，全方位提升对广大客户和实体经济的综合化、个性化服务能力。”东莞工行相关负责人表示。
采写：南都记者 梁锦弟 通讯员 宋娜