早上,饭都没吃呢,就开始干活了。
5:05 客服:感谢您与亚马逊销售合作伙伴支持联系。我是XX,很乐意为您提供帮助。
05:06客服:请给我几分钟,让我看一下。
5:07 我:我有欧洲5个国家(包括英国)的增值税号,但我无法注册亚马逊的免费增值税计算服务。请指教。谢谢你。
5:15客服:我们的聊天闲了3分钟。如果在2分钟内没收到任何回复,我需要关闭聊天。
5:17我:我在这里
5:17客服:您是否检查了我上面的消息?
5:17我:是的,我看了
5:18我:我已经将英国设置为增值税的默认国家了
5:19客服:请注意,您需要通过上述所有要求。增值税号上的法定名称应与您的卖方账户上的法定名称相符。
5:19我:我目前只在英国FBA,但我还有另外4个欧洲增值税号。
5:19客服:您还应该在VIES中验证增值税号。
5:19客服:在您尝试注册增值税计算服务时发生了什么?
5:20我:那怎么能有呢?
5:21客服:请注意,您需要联系税务顾问以协助您解决此问题。请问您之前尝试注册时发生了什么?
5:21我:它说我必须有一个有效的增值税号
5:21我:而我有
5:23客服:如果是这种情况,请尝试再次注册增值税计算服务,并选择将启用增值税计算服务的日期改成以后的。
5:29客服:适用于您拥有有效增值税号的国家/地区。
5:30我:您的意思是说,这适用于所有具有有效增值税号的国家,即使它们目前仅能提供FBM服务吗?
5:31客服:请稍等。
5:31我:感谢您的检查。
5:33 客服:谢谢您的耐心等待,我花了比预期更多的时间来了解这个事情,但是我想让您知道我还在继续了解这个问题,如果可以的话,我将每两分钟跟你沟通一下。
5:33我:当然可以,非常感谢
5:35客服:谢谢您的等待。为了获得适当的帮助,我需要将您的案件转发给正确的部门。他们会尽快通过电子邮件与您联系。您也可以在卖方中心的案例日志中参考此案例的进展情况。
5:37我:好,我会的。我还有另一个问题,您能为我提供帮助吗?
5:37客服:好的。
5:39我:在自动生成发票生效之前,我无法上传发票。它总是显示上传失败,上传的文档已损坏。您有什么建议吗?
5:40客服:我可以看到这是一个持续存在的问题。我会把这个问题也加上去,将由同一团队处理。
5:42我:听起来不错。所以,我只要在您提供的ID下创建一个案例,附上屏幕截图,然后坐下来等就可以了,对吗?
5:42客服:是的。
5:43我:太好了,谢谢你的帮助。我马上就这么做。
5:43客服:不客气。感谢您与亚马逊销售合作伙伴支持联系。请单击“ X”按钮关闭聊天窗口。祝你愉快。
5:44客服:您似乎不能关闭此聊天,所以我现在为您关闭了。再见。
5:44客服离开。