拼多多商家如果不能按平台规定的时间发货,那么就会被判定为延迟发货,这样是需要对买家进行3元/单的赔付的。但是如果出现如缺货、不可抗因素等情况导致无法发货,可以修改发货时间吗?该怎么应对呢?
如商家不能按照约定时间发货,建议及时申请缺货,避免受到不必要的处罚!即使已经按延迟发货处罚赔付,仍需要进行发货,以免被买家投诉缺货。
若出现天气、会议等不可抗因素导致无法按时发货,商家留意平台发出的站内信即可;像是双十一、周年庆等大促及节日,平台会对发货时间进行调整,甩手网也会第一时间为商家更新相关发货规则,按规则发货就行了。
还有一种情况就是,如果买家下单后要求商家5-6天后发货,这样先让商家取消订单,过几天再来下单,否则是超过发货时间,会被处罚的!
商家可以在商家后台-订单管理-订单查询,找到相关的订单,打开订单详情,即可查看承诺发货时间和发货时间,避免延迟发货!