网购现在非常普及。买东西不满意退货,是再正常不过的事。你退货就退吧,可你的退货理由得实事求是。买家的退货理由真是脑洞大开,让我涨知识。如果不是淘宝的退货场景选项有限制。我做客服可能会瞬间笑、瞬间哭。大家感受下。
淘宝对每个店都有相应的考核机制。如果你的退款理由属于商家问题,商家的店铺会有权重影响。淘宝是会对各方面都优秀的商家有流量扶持。
有些问题不是商家的问题。请不要强加给商家。比如:你自己写错地址了,你实话实说,有这么难吗?未发货的订单,你写的理由卖家只能选择48小时内退款。
不求买家理解商家。起码我们要实话实说吧。诚实是我们的传统美德。有些问题,不是只有你委屈,商家也很郁闷。但还要笑着脸给你解释、赔不是。
网购给我们带来了便利,请不要把你的坏情绪带给客服。客服也希望能开开心心上班。相信您购物也不想有不好的体验。有问题就解决问题,扯太多,浪费大家时间,还会相互烦闷。