Prime Day的脚步越来越近,各位卖家们在畅想巨大流量和爆单之余,一定要合规经营!亚马逊全球开店提醒您: 若是违反如下9条政策,带来的损失不止禁售、封号,Prime Day一夜爆单的机会也将与您失之交臂。
1.违反亚马逊商品评论政策
为了确保评论对买家有帮助,卖家不得评论自己的商品或通过其他的违规手段获取买家评论,也不得对竞争对手的商品发布恶意负面评论。
不当评论的示例有:
向网站或者社交媒体出售买家评论,并且明确或者隐晦地表达如下合意或者期望:即,获得奖赏取决于买家留下评论。
卖家为评论者提供退款或其他补偿来换取评论者更改或删除其评论。
卖家在彼此之间没有实际关联的商品之间建立变体关系,以提高商品的星级评定。
卖家在其自身或竞争对手的商品页面操纵“有帮助”、“没有帮助”或者“举报滥用行为”等功能。
不合规案例: 这是一款在美国市场常见的储物架商品,罩子(Cover)作为一个可以独立售卖的适用配件,在这里作为变体是不合规的。
提醒:销售非法或不安全的商品还可能导致其他法律责任。
4.FBA危险品限制
虽然“危险品”一词通常被认为具有高度腐蚀性或有毒性的商品,但它实际也包括我们每天使用的消费品(如笔记本电脑、手机、家庭清洁用品,甚至化妆品等)。亚马逊需要收集属于受管制危险品或包含可能有害化学品的商品的相关信息,以确保在处理、储存或运输这类商品时避免任何安全事故。
当卖家要使用亚马逊FBA时,必须遵守目的国的危险品法规,并且提供完整准确的商品信息。如提供不正确或不完整的信息可能会导致商品无法销售,并可能需要采取纠正措施,否则会丧失亚马逊销售权限。如果运营中心在收到商品后确认其为无法配送的危险品,则可能会弃置这类商品(弃置费用由您自行承担),且不向您提供赔偿。
亚马逊物流禁止销售属于以下类别的商品(运输标签仅供参考):
提醒:大多数情况下,我们在发出第一次警告给绩效较差的卖家后,会给予卖家60天的时间改进。但是也有极少数情况,我们会立即暂停或关闭绩效非常差的卖家的账户。
8.违反亚马逊知识产权政策
亚马逊知识产权政策主要涵盖版权,专利权以及商标权的保护。卖家应该遵循相关法律和亚马逊的政策,亚马逊非常重视知识产权侵权问题。即使卖家在不知情的情况下侵犯了他人的知识产权,我们仍然会采取措施,卖家账户可能会收到警告或被暂停。
提醒:当您的商品收到知识产权侵权举报,亚马逊会在核实举报信息之后采取相应措施,如:商品下架,账户暂停等。如果卖家认为这是一起错误的下架,可以提供相关证明文件进行申诉,文件包括但不仅限于:发票,订单,来自权力所有者的授权书(非转发邮件)等。
9.商品状况与描述严重不符
您发布和配送的商品必须与商品详情页面上的描述、图片和所有其他信息完全相符。亚马逊政策禁止发布或配送“存在重大差异”的商品。例如:以“新品”状况发布您的商品,但该商品不是处于全新或未使用过的状况,或者不是采用未开封的原包装;您的商品与商品详情页面上的描述不完全一致。
提醒:不准确的商品信息可能导致取消您的商品,账户被暂停,并移除或销毁您的FBA库存。
亚马逊政策无小事,以上这9条亚马逊政策,希望各位卖家们牢记并遵守。同时请自查一下您的操作是否合规,千万别抱有侥幸心理!