跨境电商翻译软件介绍(跨境电商外文翻译)

今年的亚马逊Prime Day结束了,接下来就是一段时间的流量下滑,订单如果有增加的话,可能会遇到各种各样的售后问题,比如退货退款或者差评等。这或许就是狂欢后的落寞吧。

但是针对差评这个问题,亚马逊最近新增了一个小功能“买家评论”功能。

翻译成中文就是:你现在可以直接向留下负面review的买家直接发送消息,review星级限定在1-3级。那些4星及4星以上的review,后台会直接显示“不需要提供买家联系方式”。

该界面的右侧并未显示“联系”按钮,而是显示“仅当您是该订单的卖家时,才能联系买家”。

很多卖家可能会纳闷:“我本来就是该订单的卖家啊!”出现这个页面主要是原因有2个:

首先,是产品listing被跟卖了。

这个跟卖不仅仅指正常的第三方跟卖,还包括亚马逊自己的Amazon Warehouse 跟卖。出现了跟卖的订单,当这个订单不是由你的sku出的时,会在这个界面显示该review,但是你却没办法进行联系。

其次,店铺可能不是品牌备案的店铺。

根据很多卖家的反馈,有些品牌授权的店铺,后台也出现了这个功能,但是该功能界面下的所有review都会显示这个“查看品牌目录管理器”的状态。不过还有很大一部分使用了品牌授权的店铺,后台压根没有出现这个功能的入口。

但是,这个功能也不完全一无是处,有部分顾客收到请求以后,还是会与卖家进行一定程度的互动。当然如果是联系不到买家的差评,或者是以上两种情况的产品和店铺无法使用该功能,可以联系小编帮助操作,公司有专业的团队,操作大量链接还未出现安全问题。

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