促销活动对于商家的重要性是不言而喻的,店铺做活动是的流量是平日流量的好几倍,促销活动做得好对店铺的发展也是有好处,而如何做好促销活动的规划就是现在商家所需要掌握好的一项技能。做促销活动也是需要三个步骤:活动策划与准备,活动上线,收官总结。无论什么活动都是无法避开这三个步骤。
活动策划期—活动背景
这个表格是以家装节为例,分别从消费者和京东平台两个方面来看,针对内容来说,消费者为什么需要家装节,首先他们是装修的菜鸟,不知道如何进行装修,而京东平台通过家装节活动的方式解决消费者的困惑并引导他们消费,在这个阶段京东会以报导或者软文的方式进行预热;而针对家装节的服务,消费者装修或者买家具,他们需要考虑节省时间,不需要花费大量的心思在搬运等方面,这时京东通过周全的服务保障包括送货上门,免费安装等等,打消消费者在服务方面的顾虑;在促销层面上来说,针对部分消费者资金有限,但还想要比较好的装修或者家具,而京东平台也会考虑到这个方面,直接体现在的就是在价格方面,价格便宜,促销给力,让消费者认为他们得到了优惠;而针对商品本身而言,抓住消费者怕麻烦的心理,更喜欢一站式购物的方式,直接在平台选品、下单、购买就可以了,简单方面快捷,而京东提供便捷美观的搭配和丰富的产品选择,提供消费者更大的空间,体验一站式购物服务的好处。
这个例子是活动策划期的活动背景,以家装节为例,基于消费者对内容、服务、促销、商品等方面的需求,这时京东通过家装节的活动解决消费者的一些难题,并且也需要罗列出活动要点
商家进行活动时,肯定是有目的和意义的,也就是说活动思路——主题,商家可以选择品类、时间和利益点为主题,作为活动的出发点。包含以上两点或者三点内容,不同主题的出发点也是不同的。假如活动的主题包括品类、时间和利益点,那么说明商家制定活动主题的思路和安排是非常清晰和明确的。以家装节为例,首先表明参加活动的商品品类,契合主题,便于记忆,消费者看到名称就知道活动的主题是什么,联想到家具、装修相关的内容;其次对于家装节的时间一般在于3月或者9月季节交替的时候,天气也正合适;最后活动的利益点,对于家装而言,消费者关注最多的就是价格和性价比,这时商家需要给予很大的优惠力度,让消费者感受到很有吸引力。这是基于利益点方面进行考虑,以此吸引消费者到店铺购买,从而促使成交提高转化率。
活动要是想做的好,活动的思路即颜值要正确,以下图京东2015年宣传图为例,可以联想到这是以家纺为主题的活动,而这张图可以说是一个反面的教材,图片从颜色的配比方面存在缺陷,这张图只是突显了喜庆,没有表现出家纺的活动思路。
关于活动思路——资源这部分,商家需要知道从哪里吸引流量?流量的推广渠道分为站内和站外。站内流量即消费者通过京东APP看到宣传图点击从而获得的流量;
除了站内外全媒体推广资源外,家装节还将和金融集团等展开合作,共同推广。
活动数据流量的统计
最后,对活动收官进行数据的收集和整理,以此进行分析,然后针对活动前,活动中、活动后的不足进行总结,以便更好的为下次活动做好准备。如果说只是盲目的准备活动但却不针对活动时暴露的问题进行整改,那么这样的活动做的次数越多你所获得的收益也就越少,学会总结也是对商家来说必备的技能。